3. 用户使用互联网的状况

3.1 开始使用互联网的时间

在被调查的用户中，大部分是从1999年和2000年开始使用互联网的，可见多数网民的网龄都不长。用户开始上网的具体时间分布如下表：  


3.2 上网方式

在1045位用户中，65%用户通过Modem上网，其中使用56KModem 为60.3%，使用14.4/28.8/33.6Modem的占4.7%。其次是ISDN,占7.9%。使用专线上网（T1,T3）的占14.2%，ADSL的占4.0%。其他如Cable Modem, 手机，电视置顶盒等分别不足3%。另有大约10%的用户尚不能确定自己的上网方式。


3.3 上网地点和平均每周上网时间
    调查显示，26.8%的用户在工作单位上网，其平均每周上网时间为10小时41分钟（N=280）；66.7%的用户是在家里上网，其上网时间平均每周8小时44分钟（N=697 ）；27.9%的用户在网吧、咖啡厅或游戏厅上网，平均每周上网时间6小时59分钟N=292）。18.5%的用户在学校上网，平均每周为5小时26分钟（N=193）,14.6%的用户在亲戚朋友家上网，平均每周3小时2分钟（N=153），只有34个用户在公共图书馆上网，平均每周2小时59分钟，在其他地方上网的用户24个，平均每周7小时27分钟。

用户中认为自己上网时间比较多的只占11.3%，太多了仅为1.0%。38.5%的用户认为还可以。40%的用户认为比较少。9.3%的用户认为太少了。总的看来，用户自我感觉上网时间不足的占了将近一半。

3.4 上网频度

五城市用户上网频度统计如图3-3-4：每周不到1次的为7.7%，大约每周使用1～2次的人26.2%。大约每周使用3～6次的28.8%，大约每天使用1次的为23.7%，每天至少使用2～3次为13.7%。

  由此可以看出，用户上网的次数还不多，可能与用户家中的电脑拥有量不够，到网吧等地上网的人较多相关。

3.5 经常使用的网站
“网站排名”曾经是国内炒得沸沸扬扬的一个话题。本次调查将用户经常使用网站的名称和数量作为用网技能的一个指标。问卷中不提示任何网站的名称，由此排除了在答卷过程中接受问卷暗示的可能性，但也因此使用户回答的网站名称分布比较分散（最高比例不超20%）。 我们请用户自由填写他们经常使用的网站或网址，数目不超6个。各城市统计结果中的5名如图3-3-5。表格中的百分比为该网站或网址占该城市用户所选网站或网址总数的百分比。

3.6 使用网站的语言类型

本次调查显示，中国互联网用户使用时间最长的还是国内的中文网站（占76.2%），其次是海外中文网站（占14.61%），但也有相当数量的人访问外文网站（9.19%）。

3.7 电子邮件

调查表明，在互联网的各项功能中，电子邮件是使用率最高的，达71.8%。五城市用户平均每周使用电子邮件2 小时27分钟（N =794）。电子邮件的使用频度如图 3-3-7-1：

 


使用电子邮件的状况除了频度外，实际收发的邮件也是重要指标。在本次调查中，平均每个用户常用的电子邮件地址平均为2.26个，经常保持电子邮件联系的人平均为5.72个。通常ISP只提供一个电子邮箱，而从调查显示平均每人使用2.26个电子邮件地址可知，相当多数人在使用免费邮箱，电子邮件也正在成为网民互相交流的重要工具。同时，收发、转发电子邮件的状况也能反映网民使用电子邮件的积极程度。在本次调查中，网民平均每周发出的私人电子邮件有4.11个，收到的私人邮件有4.65个。平均每周发出工作邮件2.63个，收到工作邮件2.82个。平均每周转发新闻内容的邮件：1.03个。平均每周转发娱乐内容的邮件：0.85个。

3.8 ICQ、BBS和聊天室

ICQ、BBS和聊天室是互联网上较典型的交流手段。本次调查显示，从时间上看，50.5%的用户经常使用聊天室，平均每周约4 小时15分钟；32%的用户使用经常网上寻呼，平均每周约花4小时48分钟时间；22.6%的用户使用BBS,平均每周约花2小时34分钟。

    进一步统计发现，在全部用户中，使用聊天室或BBS经常发言的占17.5%，偶尔发言的占31.7%，只看不发言的占13.1%，根本不去或很少去的占37.6%。使用ICQ主要与不认 识的人联系的占16.8%，主要与认识的人联系的占36.7%。

3.9 互联网各种功能的使用
    用户使用下列互联网功能的比例（可复选）如图3-3-9-1：
调查还发现，经常使用代理服务器的用户9.8%，偶尔使用25.5%，不使用代理服务器的37.9%，不知道代理服务器的21.0%。不愿回答此题5.8%（N=1037）。可见，中国用户使用或知道代理服务器的比例相当高。

本项调查不仅关心用户使用了互联网的哪些功能，而且关心用户平均每周使用互联网不同功能的时间。调查结果如图3-3-9-2：

3.10 使用互联网做什么
    用户上网主要做什么？图3-3-10显示了被调查的用户使用互联网各种功能的比例。

3.11 网上购物

调查发现，84.3%的用户不上网购 物。一年上网购物两次左右的占6.8%， 一年几次的占4.1%，一个月至少一次的占2.3%。至于每星期或每天购物的用户则寥寥无几，约占2.5%左右。

我们请用户自己填写他们网上消费的数量，然后进行了归纳。从开始上网购物到调查时为止，用户在网上花费的情况如图3-3-11-2：

用户倾向在网上购买的商品或服务也各不同，从这次的调查结果看，用户购买最多的还是书籍。图3-3-11-3 显示了用户网上购买产品或服务的频度。





















3.12对网络信息和新闻的信任程度

网络信息和新闻的多样化是吸引用户上网的重要原因之一。但用户并不是盲目相信网络信息和新闻，对各种信息来源和新闻来源也通常会有自己的判断。就信息来源而言，电子邮件更容易被信任，聊天室的信息则容易被怀疑。就新闻来源而言，用户对大陆传统媒体网站的信任比例最高，其次是大陆门户网站。图3-3-12-1和3-3-12-2详细表明了用户对网络信息和新闻信任程度。


























3.13 用网的困难

    调查发现，在诸多用网的困难中，认为网络传输速度太慢的用户比例最高，占68.7%，其次是抱怨上网费用太贵，占54.6%。只有4.9%的用户担心孩子会受到不好的影响。这当然与网民年轻及单身的比例高有关，这还需要做进一步的交互分析。但即使在对非用户的调查中，也只有不到10%的人担心这个问题。具体结果详见图3-3-13。

下一页 〉〉〉